POLITYKA WYSYŁKI

Notino | support@notinshop.online

1. SPOSÓB DOSTAWY

Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich działających na terenie Polski, takich jak między innymi:

InPost, DPD, DHL, GLS, Poczta Polska lub inni dostępni partnerzy logistyczni.

Dostawa odbywa się na adres podany przez Kupującego podczas składania zamówienia.

2. CZAS DOSTAWY

• Standardowa dostawa: 2–5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.
• Dostawa ekspresowa, jeśli jest dostępna: 24–48 godzin od potwierdzenia zamówienia.

W okresach świątecznych, podczas promocji, zwiększonego popytu lub w przypadku okoliczności pozostających poza naszą rozsądną kontrolą czas dostawy może ulec wydłużeniu.

Jeżeli będziemy posiadać odpowiednie informacje, klient zostanie powiadomiony o istotnych opóźnieniach.

3. KOSZTY DOSTAWY

Koszt dostawy jest prezentowany podczas składania zamówienia przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

Koszt może zależeć od:

• miejsca dostawy
• wielkości i wagi przesyłki
• wybranego sposobu dostawy

W ramach wybranych promocji możemy oferować bezpłatną dostawę.

4. PŁATNOŚĆ PRZY ODBIORZE

Kupujący płaci za zamówienie podczas odbioru przesyłki.

Nie jest wymagana żadna przedpłata.

Możliwość zapłaty gotówką, kartą lub innym sposobem może zależeć od zasad i możliwości technicznych wybranej firmy kurierskiej.

5. ŚLEDZENIE PRZESYŁKI

Jeżeli przewoźnik oferuje usługę śledzenia przesyłki, Kupujący może otrzymać numer przesyłki za pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS.

Status dostawy można następnie sprawdzić w systemie odpowiedniego przewoźnika.

6. NIEODEBRANIE PRZESYŁKI

Jeśli Kupujący nie odbierze przesyłki, nasz dział obsługi klienta może się z nim skontaktować w celu ustalenia przyczyny.

W przypadku wielokrotnego i nieuzasadnionego nieodbierania przesyłek Sprzedawca może, w granicach obowiązującego prawa, odmówić realizacji przyszłych zamówień.

Koszty związane z nieuzasadnionym nieodebraniem przesyłki mogą być dochodzone wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna.

7. USZKODZONA LUB NIEKOMPLETNA PRZESYŁKA

Jeżeli przesyłka zostanie dostarczona z widocznym uszkodzeniem, zalecamy:

• natychmiastowe poinformowanie kuriera o uszkodzeniu;
• w miarę możliwości sporządzenie protokołu szkody;
• wykonanie zdjęć uszkodzonego opakowania oraz produktów;
• kontakt z nami pod adresem support@notinshop.online.

W celu usprawnienia obsługi zgłoszenia zalecamy poinformowanie nas o widocznych uszkodzeniach w ciągu 24 godzin od dostawy.

Brak zgłoszenia w tym zalecanym terminie sam w sobie nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.